Ngày 20/9/2026, Khoa Công nghiệp văn hóa, Trường Đại học Thủ Dầu Một phối hợp với Công ty Cổ phần Du lịch Vietravel tổ chức chương trình chia sẻ hướng nghiệp ngành Du lịch dành cho tân sinh viên khóa D26. Hoạt động giúp sinh viên tiếp cận thực tiễn nghề nghiệp, nhận diện yêu cầu của doanh nghiệp và chủ động định hướng quá trình học tập, rèn luyện ngay từ những năm đầu đại học.
 

Tham dự chương trình có TS. Lê Thị Kim Út – Trưởng khoa Công nghiệp văn hóa; ThS. Lê Thị Ngọc Anh – Trưởng chương trình đào tạo ngành Du lịch, cùng cán bộ, giảng viên và tân sinh viên khóa D26. Về phía Công ty Cổ phần Du lịch Vietravel có ông Đỗ Quốc Anh – Phó Giám đốc phụ trách Chi nhánh Bình Dương; bà Hoàng Trần Hạ An - Phụ trách nhân sự; bà Phan Thị Mỹ Duyên - Chuyên viên đào tạo; ông Nguyễn Xuân Uy- Hướng dẫn viên; bà Vũ Thị Lê Hương - Nhân viên kinh doanh.
 

Chia sẻ tại chương trình, bà Phan Thị Mỹ Duyên giới thiệu những cơ hội nghề nghiệp đa dạng trong lĩnh vực Du lịch, giúp sinh viên có cái nhìn thực tế hơn về các vị trí việc làm và yêu cầu năng lực của doanh nghiệp đối với nguồn nhân lực trẻ. Bên cạnh những công việc quen thuộc như hướng dẫn viên, lễ tân, điều hành tour, ngành Du lịch còn mở ra nhiều hướng phát triển trong kinh doanh, chăm sóc khách hàng, truyền thông, công nghệ và phát triển sản phẩm. Qua đó, sinh viên được khuyến khích chủ động tìm hiểu sở thích, năng lực cá nhân và xây dựng định hướng nghề nghiệp phù hợp với quá trình học tập.
 

Gợi mở cách thức hình thành và vận hành một sản phẩm tour du lịch, bà Phan Thị Mỹ Duyên phân tích từng công đoạn trong quy trình tổ chức, từ việc nắm bắt nhu cầu, xu hướng thị trường để hình thành ý tưởng, thiết kế chương trình và xây dựng trải nghiệm, đến tư vấn, báo giá, ký kết hợp đồng, điều hành tour, phối hợp các dịch vụ và xử lý tình huống phát sinh. Quá trình này tiếp tục được hoàn thiện thông qua trải nghiệm của khách hàng và hoạt động chăm sóc, lắng nghe phản hồi, duy trì kết nối sau chuyến đi. Thông qua việc tìm hiểu quy trình, sinh viên nhận thức rõ hơn sự liên kết giữa các vị trí nghề nghiệp và vai trò của từng khâu trong việc tạo nên chất lượng sản phẩm, dịch vụ du lịch.
 

Trong bối cảnh công nghệ số đang tạo ra những thay đổi trong ngành Du lịch, diễn giả cũng mở rộng góc nhìn của sinh viên về các lĩnh vực nghề nghiệp mới gắn với nền tảng số và trí tuệ nhân tạo. Theo đó, người học có thể tiếp cận các công việc như Digital Marketing trong xây dựng chiến dịch quảng bá điểm đến; Social Media trong quản lý và phát triển kênh truyền thông xã hội; Travel Creator và Content trong sáng tạo nội dung, hình ảnh, video và câu chuyện du lịch; OTA & E-commerce trong vận hành nền tảng dịch vụ trực tuyến; CRM trong quản trị dữ liệu và chăm sóc khách hàng; AI & Travel Technology trong ứng dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm, tối ưu vận hành và phát triển sản phẩm. Những hướng tiếp cận này cho thấy ngành Du lịch ngày càng cần sự kết hợp giữa kiến thức chuyên môn, năng lực công nghệ, tư duy sáng tạo và khả năng thích ứng với thị trường.
 

Bên cạnh việc giới thiệu các vị trí việc làm và quy trình vận hành tour, đại diện Vietravel chia sẻ kinh nghiệm xử lý những tình huống phát sinh trong quá trình phục vụ khách hàng, đồng thời định hướng sinh viên chú trọng rèn luyện kiến thức chuyên ngành, ngoại ngữ, kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề. Việc tích lũy năng lực nghề nghiệp cần được thực hiện thường xuyên, gắn với học tập, trải nghiệm thực tế và khả năng chủ động thích ứng với yêu cầu của doanh nghiệp.
 

Chương trình hướng nghiệp ngành Du lịch dành cho tân sinh viên D26 góp phần tăng cường kết nối giữa cơ sở đào tạo và doanh nghiệp, đưa yêu cầu thực tiễn của thị trường lao động đến gần hơn với người học. Hoạt động đồng thời tạo điều kiện để sinh viên nhận diện cơ hội nghề nghiệp, xác định mục tiêu rèn luyện và chuẩn bị hành trang tham gia thị trường lao động, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực du lịch đáp ứng yêu cầu phát triển trong bối cảnh mới.

Khoa Công nghiệp văn hóa, Trường Đại học Thủ Dầu Một phối hợp với Công ty Cổ phần Du lịch Vietravel tổ chức chương trình chia sẻ hướng nghiệp ngành Du lịch dành cho tân sinh viên khóa D26

Chương trình hướng nghiệp giúp tân sinh viên tiếp cận thực tiễn nghề nghiệp ngành Du lịch

Bà Phan Thị Mỹ Duyên chia sẻ những cơ hội nghề nghiệp đa dạng trong ngành Du lịch, từ hướng dẫn viên, điều hành tour đến các lĩnh vực truyền thông số, chăm sóc khách hàng và ứng dụng công nghệ, giúp tân sinh viên mở rộng góc nhìn về định hướng phát triển nghề nghiệp